Sidst opdateret: 27. april 2026

HomeSpice driver denne butik og hjemmeside, herunder alt relateret indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). HomeSpice er drevet via Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang i forhold til behandling af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.

Personoplysninger vi indsamler

Når vi bruger begrebet "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der kan identificere dig direkte eller indirekte.

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af oplysninger:

• Kontaktoplysninger (navn, adresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mail)
• Betalingsoplysninger (kortoplysninger, transaktioner og betalingsbekræftelser)
• Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode, indstillinger)
• Ordre- og transaktionshistorik
• Kommunikation med os (kundeservicehenvendelser)
• Enheds- og browserdata (IP-adresse, enhedstype)
• Brugsdata (hvordan du interagerer med webshoppen)

Hvor vi indsamler oplysninger fra

Vi indsamler oplysninger fra:

• Dig direkte (ved køb, kontakt eller oprettelse af konto)
• Automatisk via din enhed (cookies og lignende teknologier)
• Tjenesteudbydere (betaling, hosting, levering)
• Partnere og tredjepartssystemer

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til:

1. Drift og levering af services

• Behandle ordrer og betalinger
• Levering af produkter
• Kundesupport
• Administration af din konto
• Forbedring af din købsoplevelse

2. Markedsføring

• Tilbud og kampagner via e-mail eller annoncer
• Personlige produktanbefalinger

3. Sikkerhed

• Forebyggelse af svindel
• Beskyttelse af vores webshop og kunder

4. Kommunikation

• Ordrebekræftelser
• Kundeservice og support

5. Juridiske formål

• Overholdelse af lovgivning
• Håndtering af tvister og krav

Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Shopify og tekniske leverandører
• Betalings- og leveringspartnere
• Marketing- og analysepartnere
• Koncernselskaber (hvis relevant)
• Myndigheder hvis loven kræver det

Shopify

Vores webshop hostes af Shopify, som behandler data for at levere og forbedre tjenesterne.

Shopify kan behandle data uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Sikkerhed og opbevaring

Vi beskytter dine data bedst muligt, men ingen systemer er 100% sikre.

Vi opbevarer kun data så længe det er nødvendigt for:

• Ordrer og kundeservice
• Lovkrav
• Regnskab
• Tvistløsning

Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til:

• Indsigt i dine data
• Retning af forkerte oplysninger
• Sletning af data
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder.

Kommunikation

Du kan afmelde marketing e-mails når som helst via link i e-mailen.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Ændringer offentliggøres på denne side.

Kontakt

HomeSpice
Hedekæret 85
2640 Hedehusene
Danmark

📧 info@homespice.dk
📞 +45 71 59 19 03